Účinné datum: 21. prosince 2024
Děkujeme, že nakupujete v Midgard Store. Pokud nejste zcela spokojeni se svým nákupem, jsme tu, abychom vám pomohli. Naše zásady vrácení zboží jsou v souladu s evropskými a maďarskými zákony na ochranu spotřebitele, včetně zákonného 14denního práva na odstoupení od smlouvy u nákupů na dálku a online.
- Právo na odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta na odstoupení vyprší 14 dnů po dni, kdy obdržíte zboží.
Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy:
Musíte nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy zasláním jasného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem).
Uveďte své jméno, adresu, číslo objednávky a datum nákupu.
K dispozici máte formulář pro odstoupení, který jste obdrželi v potvrzovacím e-mailu, ale není povinný.
Kontaktní údaje:
Midgard Store
E-mail: [email protected]
Adresa: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Maďarsko
- Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů, které vzniknou z vašeho výběru způsobu doručení jiného než nejlevnějšího standardního způsobu, který nabízíme).
Vrácení peněz bude provedeno bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy obdržíme vrácené zboží nebo důkaz o jeho vrácení.
Použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili pro původní transakci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
- Vrácení zboží
Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy nás informujete o svém odstoupení. Přímo náklady na vrácení zboží nesete vy.
Zboží musí být v původním stavu, nepoužité a s neporušeným obalem a štítky.
Za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo manipulací jinou než tou, která je nezbytná k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti, odpovídáte pouze vy.
- Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené podle vašich specifikací nebo zřetelně personalizované.
- Zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud bylo po doručení otevřeno.
- Digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud byl stahování nebo streamování zahájeno s vaším předchozím výslovným souhlasem a uznáním, že tím ztrácíte právo na odstoupení.
- Záruka a vadné zboží
Pokud zboží, které jste obdrželi, je vadné nebo neodpovídá popisu, máte právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz v souladu s platnými zákony na ochranu spotřebitele.
Pro více informací nebo pomoc nás kontaktujte na [email protected].
Tato politika je v souladu s příslušnou směrnicí EU (směrnice 2011/83/EU) a maďarskými zákony na ochranu spotřebitele. Pokud máte další otázky, neváhejte nás kontaktovat.